Wir sind der regional verankerte IT-Service-Provider der Raiffeisenbankengruppe Österreich.
Wir sind der regional verankerte IT-Service-Provider der Raiffeisenbankengruppe Österreich.

Mehr als 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen täglich mit geballtem IT Know-how für Ihre Datensicherheit.

Vision und Mission

Als regionaler Partner unserer Eigentümer und Kunden ist es uns wichtig, einen gemeinsamen Weg zu gehen. Aufbauend auf unseren Kernkompetenzen ist es unser Anspruch, DER Ansprechpartner unserer Kunden und Partner zu sein, wenn es um Dienstleistungen eines IT-Service-Providers geht.


Unsere Mission ist die Konzeption, Umsetzung/Integration und der Betrieb von kundenorientierten, wirtschaftlichen und sicheren IT-Lösungen für die Raiffeisen Bankengruppe, um für diese einen aktiven Beitrag zum langfristigen Unternehmenserfolg zu leisten.

Umsetzung/Integration

UMSETZUNG/INTEGRATION

Bedeutet für uns…

  • Implementierung der beauftragten IT-Lösung
  • Monitoring einrichten
  • Dokumentation
  • Überführung in den Regelbetrieb
  • Produktivstellung
  • Begleitung der Anwender
Umsetzung/Integration

BETRIEB

Bedeutet für uns…

  • Sichere und zuverlässige Servicierung der beauftragten IT-Lösungen
  • Proaktive Überwachung zur Sicherstellung der vereinbarten Verfügbarkeiten
  • Rasche Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit bei Störungen
  • Geplante/koordinierte Einsätze (Changes)
  • Support und Kundenbetreuung
Umsetzung/Integration

KUNDENORIENTIERUNG

Bedeutet für uns…

  • dass wir die Anforderungen unserer Kunden und strategischen Partner verstehen 
  • Nähe zu unseren Kunden
  • Strategien unserer Kunden durch innovative Impulse wesentlich unterstützen
Umsetzung/Integration

WIRTSCHAFTLICHKEIT

Bedeutet für uns…

  • Kostenbetrachtung unserer IT-Lösungen über den gesamten Lebenszyklus (einmalige & laufende Kosten)
  • kostenbewusstes Handeln im täglichen Tun auf allen Ebenen
  • Standardisierung und Automatisierung unterstützen uns dabei
Umsetzung/Integration

AKTIVER BEITRAG ZUM UNTERNEHMENSERFOLG UNSERER KUNDEN

Bedeutet für uns…

  • die Mitverantwortung von gemeinschaftlich entwickelten IT-Lösungen
  • die enge Partnerschaft bei der strategischen Weiterentwicklung unserer Kunden
  • die Beratung über und Bereitstellung von aktuellen Technologien und IT-Innovationen